Stand: November 2026

Pflegebox: Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

Wer hat Anspruch, was ist drin, wie läuft der Antrag — und woran Sie unseriöse Anbieter erkennen.

Auf den Punkt gebracht

Wer zu Hause gepflegt wird, hat ab Pflegegrad 1 Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch. Die Pflegekasse erstattet dafür bis zu 42 Euro pro Monat. Ein Rezept ist nicht nötig, wohl aber ein Antrag bei der Pflegekasse. Eine „Pflegebox“ ist kein gesetzlicher Begriff, sondern das monatliche Paket eines Anbieters.

Wer hat Anspruch?

Pflegegrad 1 bis 5 ist anerkannt.
Die Pflege findet zu Hause statt — auch in betreutem Wohnen oder in einer Wohngemeinschaft.
Kein Anspruch besteht im stationären Pflegeheim und im Krankenhaus.
Ein Rezept vom Arzt brauchen Sie nicht.
Der Betrag ist auf 42 Euro pro Monat begrenzt.

Was ist drin?

Zum Verbrauch bestimmt sind Produkte, die nur einmal genutzt werden und der Hygiene und dem Schutz der Pflegeperson dienen:

aufsaugende Bettschutzeinlagen für den Einmalgebrauch
Einmalhandschuhe und Fingerlinge
Mundschutz und Schutzschürzen
Händedesinfektion und Flächendesinfektion
Einmallätzchen

Zusammenstellung nach Ihrem Bedarf

Jeder Pflegebedürftige muss die Produkte nach dem eigenen Bedarf zusammenstellen können. Nach den neuen Verträgen der Pflegekassen (seit 1. Juli 2024, gelten für fast alle Anbieter) sind feste Kombinationen unzulässig.

Der Anbieter muss Sie vor dem Antrag durch geschulte Fachkräfte beraten und die Beratung nachweisen. Die Initiative zur Kontaktaufnahme muss von Ihnen ausgehen, nicht vom Anbieter.

Der Anspruch ist für Ihre eigene Pflege gedacht. Sie können ihn nicht nutzen, um einem Pflegedienst Material zu stellen.

So läuft der Antrag

Es gibt zwei Wege. Beide setzen einen Antrag bei der Pflegekasse voraus.

Bedarf überlegen: Was brauchen Sie wirklich, was nicht?
Weg wählen: Entweder selbst einkaufen (z. B. in der Drogerie) und sich bis 42 Euro im Monat erstatten lassen — oder einen Anbieter beauftragen, der direkt mit der Pflegekasse abrechnet.
Antrag stellen: formlos oder mit dem Formular Ihrer Pflegekasse. Unterschreiben muss die pflegebedürftige Person oder eine bevollmächtigte bzw. betreuende Person.
Bei einem Anbieter: Er muss Vertragspartner Ihrer Pflegekasse sein, Sie beraten und die Beratung zusammen mit dem Antrag einreichen. Den passenden Anbieter nennt Ihnen die Pflegekasse.
Die Pflegekasse prüft den Antrag. Die Genehmigung gilt für einen längeren Zeitraum, Sie müssen nicht jeden Monat neu beantragen.
Bei Selbstkauf: Quittungen aufbewahren und einreichen, die Kasse erstattet bis 42 Euro monatlich.
Bei Lieferung: Prüfen Sie regelmäßig, ob die Produkte noch zu Ihrem Bedarf passen, und stellen Sie bei Bedarf um.

Woran Sie unseriöse Anbieter erkennen

Die Verbraucherzentralen warnen vor Anrufen, untergeschobenen Verträgen und „kostenlosen“ Angeboten rund um Pflegeleistungen. Vorsicht ist angebracht, wenn:

Ein Anbieter ruft an oder steht ohne Ihre Anfrage vor der Tür. Nach den Verträgen der Pflegekassen muss die Initiative vom Versicherten ausgehen.
Der Anrufer gibt sich als Mitarbeiter Ihrer Pflegekasse oder des Medizinischen Dienstes aus.
Sie bekommen eine Bestellbestätigung oder eine Lieferung, obwohl Sie nichts bestellt haben.
Es gibt eine fertige Box ohne Auswahl und ohne Beratung zu Ihrem Bedarf.
Am Telefon werden Pflegegrad, Krankenkasse oder Gesundheitsdaten abgefragt.
Das Angebot ist „kostenlos“, ohne dass erklärt wird, dass dafür ein Antrag bei Ihrer Pflegekasse gestellt wird — oft werden im Hintergrund weitere Leistungen mitbeantragt.
Sie sollen sofort unterschreiben oder werden unter Druck gesetzt.

Was Sie dann tun können

Nichts unterschreiben und eine ungewollte Lieferung nicht annehmen.
Schriftlich widerrufen, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Die Verbraucherzentrale NRW bietet einen kostenlosen Musterbrief.
Ihre Pflegekasse informieren.
Keine Daten zu Pflegegrad, Kasse oder Gesundheit an Unbekannte weitergeben; bei Werbeanrufen nachfragen, wer anruft und woher die Daten stammen.
Unabhängig beraten lassen: Pflegestützpunkt, Pflegekasse oder Verbraucherzentrale.

Häufige Fragen

Brauche ich ein Rezept für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch?

Nein. Es genügt der Antrag bei der Pflegekasse.

Muss ich bei einem Anbieter bestellen?

Nein. Sie können die Produkte selbst kaufen und sich bis zu 42 Euro im Monat erstatten lassen. Dafür brauchen Sie ebenfalls einen Antrag und die Belege.

Gilt der Anspruch auch im Pflegeheim?

Nein. Im stationären Pflegeheim und im Krankenhaus besteht kein Anspruch.

Ist eine Pflegebox wirklich kostenlos?

Die Pflegekasse zahlt bis zu 42 Euro im Monat. Fragen Sie vor jedem Vertrag, was nach Ablauf des Betrags gilt und wie Sie kündigen oder widerrufen können.

Was tun, wenn ich eine Box bekomme, die ich nicht bestellt habe?

Nichts unterschreiben, dem Anbieter schriftlich mitteilen, dass Sie nichts bestellt haben oder widerrufen, und die Pflegekasse informieren.

Was Moinara hier tut — und was nicht

Moinara informiert hier neutral. Wir stellen aktuell keine Anträge und haben keinen Vertragspartner. Sollten wir künftig Anträge an einen Partner vermitteln, kennzeichnen wir das klar als Vermittlung und nennen, ob wir dafür eine Provision erhalten.

Ratgeber: Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

Die geplante Pflegereform 2027 (Pflegeneuordnungsgesetz) liegt nur als Gesetzentwurf vor und ist nicht beschlossen. Ob und wie sie Pflegehilfsmittel oder den Hausnotruf betrifft, haben wir nicht abschließend geprüft. Wir aktualisieren diese Seite zum Jahreswechsel.